No se puede visualizar el ride

buen dia
desde las ultimas actualizaciones he intentado visualizar el RIDE de la factura pero al momento solo se imprime no puedo verla.
cada vez que pngo en visulizar directamente se imprime

lo mismo pasa cuando hago proforma, en vez de guardar lo imprime, y si quito la opcion de imprimir pasa igual no puedo visualizar

Corregido en la versión 1997. Favor actualizar a las 11h00 de hoy.

Buen dia 4

sigue igual

Favor envíe datos para acceso remoto a su equipo, por este medio o al 099-644-3889

disculpe, falta un numero del celular

Ya lo corregí 099-644-3889

esta vez me salio ese mensaje de error al actualizar la base

Favor actualizar a la versión 2002 que acabo de publicar.

actualice la version

la base de datos emite este error

persiste el error

desde Ventas/Reempresion- si puedo visualizar cualquier documento

Favor envíe datos para acceso remoto a su equipo, por este medio o al 099-644-3889

ya les escribi al whatsapp

Hola, Si su problema persiste necesito que me envíe un respaldo de su base de datos por WeTransfer, ya que no logramos replicar su error en nuestros equipos.
Háganos llegar el link por el WhatsApp de ventas al 0996443889.

En caso de que se haya solucionado, favor avisarnos para cerrar el tema

solucionado, gracias