Saludos cordiales, cuando nos cancelan una factura un cliente, vamos al modulo cuentas por cobrar, pero como registro si nos cancelaron por via transferencia, elegimos nuestro banco registrado pero los valores se va a caja directamente como hago para que se registre directamente a la cuenta de bancos. gracias
- Enviar captura de pantalla del pago justo antes de guardarlo (para ver la forma de pago que está utilizando)
- Enviar captura de pantalla de cómo está configurada dicha forma de pago en CONFIGURACION / FORMAS DE PAGO.
Si ud. dice que está utilizando un banco y contabiliza a caja, es porque el enlace contable está mal configurado. Y eso a su vez, ocurre porque no se ha creado el banco correctamente, vea Bancos (youtube.com)