Buenas noches
Estuve facturando normalmente y de repente me salió un mensaje de error
Actualicé la base de datos, está el programa actualizado y he vuelto a subir nuevamente la firma pero no la carga en el módulo de autorización, dejo un video donde explico un poco mas a detalle
Video Explicativo
Espero me puedan ayudar, muy amables
Hola, ese error viene del SRI.
En otras palabras, no se por qué ocurre, el SRI no da ninguna explicación adicional.
Por lo general se resuelve solo de un día para el otro, reiniciando, o cambiando de firma.
Gracias por tu respuesta. Espero que se resuelva, ya que sigo intentando cargar la firma nuevamente. Aunque el proceso se completa sin errores, no puedo autorizar 
(como muestro en el video) porque sigue apareciendo el mensaje: “Solicita una nueva firma en PCGerente.com”.
No creo que sea necesario cambiar la firma, ya que la generamos recientemente con su ayuda y funcionaba perfectamente.
Hola no había visto el video porque me enfoqué en el mensaje de error.
Ya lo vi y el sistema está funcionando de forma normal.
En esa leyenda siempre se muestra el texto de solicitar una firma a PCGerente.
Los datos de su firma se empiezan a mostrar en esa leyenda Solo cuando empieza a autorizar facturas.
Si solo abre la pantalla el sistema no carga los datos de su firma.
Pruebe autorizando alguna factura y verá cómo se cambia la leyenda para mostrar los datos correctos.
