Error Anulación Anticipo

Buenas tardes
Su gentil ayuda
Se cometió un error al tratar de anular un anticipo, desde el Módulo Ctas x Cobrar/Anulación de Pagos, en lugar de Anular el pago desde el botón correspondiente, se dio clic sobre el ítem a anular, luego clic en Cambiar Datos y en la sección Anticipos fueron borrados uno a uno el detalle con la tecla suprimir. El inconveniente es que posterior a esto se anula el anticipo desde el botón “Anular” y pese que el asiento aparece como anulado, en consulta de pagos y de anticipos también aparece como anulado, el anticipo continua como Disponible en la ventana Aplicar Anticipo y en el Estado de acta del Cliente ¿que podría hacer?

Hola,
No debería pasar lo que ud. indica. Por favor envíe capturas de pantalla de Aplicar Anticipo y Estado de Cuenta del cliente para verificar que siguen ahí y se trata del mismo registro.

Asiento #85 anulado

Consulta de pagos #85 anulado

Consultar Anticipos …No aparece el #85

Pero

Aplicar Anticipo…si aparece #85

Estado de cuenta… si aparece anticipo #85

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