Error al facturar, la cantidad se muestra en "0" (cero)

PCGerente
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Hola a todos.
Por favor requiero ayuda por cuanto desde hace unos pocos días el momento de facturar los totales muestran únicamente “0” (cero).
Agradezco su gentil ayuda.

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Favor hacer un video de como ocurre el error.

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Con gusto y muchas gracias!

Dejo enlace del video:

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  1. Actualice el sistema a la última versión (hoy es la 2577)
  2. Ejecute el comando Actualizar base de datos, vea Actualizar PCGerente | Wiki PCGerente
  3. Abra CONFIGURACION / EMPRESA / Mantenimiento y presion el botón Mantenimiento General.

Eso debería solucionar su problema.
Caso contrario, enviar una copia del respaldo de su base de datos, vea Respaldo | Wiki PCGerente

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Realizados los 3 puntos, NO FUNCIONA.

Envío archivo backup.

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Su porcentaje de IVA está en 0, eso es un error. Confígurelo a 15% que es el valor correcto.

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Realicé el cambio y funcionó de forma adecuada.

Muchas gracias por la gentil ayuda!!