Error al autorizar factura

PCGerente Módulo SRI
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Saludos cordiales, al realizar la autorización de los documentos electrónicos sale mensaje de ERROR DE ENVIO, Anulada la solicitud: No se puede crear un canal seguro SSL /TLS eninfraestructuraServiciosServicioConexionWSValidaRecepcionSRIBytedocXmlByte&XmlDocument&xmlResponse.BooleanAmbienteP

Fue actualizada la firma electronica y desde ahi todos los documentos tienen este mensaje, como se deberia solucionar este inconveniente para que se autorize los documentos electronicos.

error en Autorizaciom
error en Autorizaciom882×80 14.3 KB

Gracias de Antemano

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Qué versión del sistema está corriendo?

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acerca de … Versión 1.0

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En la parte superior revise
imagen

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No sale nada
VER

hay alguna manera mas de ver la version???

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Esto apunta a que su programa está desactualizado. Haga lo siguiente:

  1. Desde el panel de control desinstale PCGerente. IMPORTANTE: LA INFORMACIÓN NO SE PIERDE
  2. Si no se borra automáticamente, borre todo acceso directo del sistema que tenga en el escritorio, o en la barra de tareas pineado
  3. Reinstale PCGerente desde https://gye.pcgerente.com/PCGerenteGratis/PcGerenteNet2010.application
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ok, pero al volver a instalar no se debe crear la empresa nuevamente ?? y no se sobrescribe sobre la información que tengo de algunos años??

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No se pierde nada, pero para su tranquilidad puede sacar un respaldo

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encontre la version instalada 1.0.0.2575 antes de desinstalar
version-pc

Reinstalo de nuevo el sistema para actualizarlo

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Salio este mensaje al abrir el sistema y escoger la empresa despues de la reinstalacion

error al abrir
error al abrir672×757 340 KB

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Debería funcionar reintentando. Si no funciona, favor enviar un vídeo.

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no funciona reinicie el equipo y sigue saliendo ese error, como adjunto el video?? si hice respaldo desde el sistema

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Grabé su pantalla y suba a Youtube. Luego nos envia eso

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le envié a su correo para que lo pueda revisar

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SAludos, necesito saber como proceder estoy sin poder facturar y es urgente porfavor su ayuda

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Para este tipo de errores, se evidencia que el programa presentó una diferencia muy grande entre versiones de programas, al momento que actualizó el PCGerente y no se actualizó la base de datos, se generó este error. Gracias por contactarnos al número de Soporte donde se pudo resolver el inconveniente.