Error al autorizar factura

Saludos cordiales, al realizar la autorización de los documentos electrónicos sale mensaje de ERROR DE ENVIO, Anulada la solicitud: No se puede crear un canal seguro SSL /TLS eninfraestructuraServiciosServicioConexionWSValidaRecepcionSRIBytedocXmlByte&XmlDocument&xmlResponse.BooleanAmbienteP

Fue actualizada la firma electronica y desde ahi todos los documentos tienen este mensaje, como se deberia solucionar este inconveniente para que se autorize los documentos electronicos.


Gracias de Antemano

Qué versión del sistema está corriendo?

acerca de … Versión 1.0

En la parte superior revise
imagen

No sale nada
VER

hay alguna manera mas de ver la version???

Esto apunta a que su programa está desactualizado. Haga lo siguiente:

  1. Desde el panel de control desinstale PCGerente. IMPORTANTE: LA INFORMACIÓN NO SE PIERDE
  2. Si no se borra automáticamente, borre todo acceso directo del sistema que tenga en el escritorio, o en la barra de tareas pineado
  3. Reinstale PCGerente desde https://gye.pcgerente.com/PCGerenteGratis/PcGerenteNet2010.application

ok, pero al volver a instalar no se debe crear la empresa nuevamente ?? y no se sobrescribe sobre la información que tengo de algunos años??

No se pierde nada, pero para su tranquilidad puede sacar un respaldo

encontre la version instalada 1.0.0.2575 antes de desinstalar
version-pc

Reinstalo de nuevo el sistema para actualizarlo

Salio este mensaje al abrir el sistema y escoger la empresa despues de la reinstalacion

Debería funcionar reintentando. Si no funciona, favor enviar un vídeo.

no funciona reinicie el equipo y sigue saliendo ese error, como adjunto el video?? si hice respaldo desde el sistema

Grabé su pantalla y suba a Youtube. Luego nos envia eso

le envié a su correo para que lo pueda revisar

SAludos, necesito saber como proceder estoy sin poder facturar y es urgente porfavor su ayuda

Para este tipo de errores, se evidencia que el programa presentó una diferencia muy grande entre versiones de programas, al momento que actualizó el PCGerente y no se actualizó la base de datos, se generó este error. Gracias por contactarnos al número de Soporte donde se pudo resolver el inconveniente.