Como ingresar las retenciones

Saludos cordiales, como se registran las retenciones que nos hacen los clientes cuando se facturamos algún servicio o artículos de venta, se lo hacia en el módulo de cuentas por cobrar pero ahora sale diferente. suponemos que es un valor que nos descuenta de la factura sin embargo en el módulo de ctas por cobrar sale como un saldo a nuestro favor (ingreso). gracias

Ese mensaje indica que el sistema no encuentra una forma de pago que esté vinculada al código de retención 343.
En ese caso cree la retención como una forma de pago y asegúrese de marcar el checkbox Mostrar en facturación.