CARGA DE FIRMA ELECTRONICA

Estimados su ayuda, ya revise las respuestas sobre este tema pero no me funciona, yo realice 3 facturas en un sistema de facturación cuatros dias atras y no tuve inconveniente, ya tengo ambiente de produccion en la pagina del SRI, pero no me funciona aquí en PCGerente.
Su ayuda por favor

Necesita acceso en ambiente de pruebas también. Producción no basta, porque el sistema autoriza una guía de remisión en pruebas para validar la firma.

Saludos